Termos de uso

2. Quais dados coletamos no formulário e por quê?

Ao preencher e enviar o formulário na nossa página de contato, coletamos apenas os dados essenciais para prestar um atendimento ágil e qualificado:

• Nome completo: Para saber com quem estamos falando e identificarmos adequadamente seu contato.
• E-mail: Para enviarmos a resposta formal à sua solicitação, orçamentos, fichas técnicas ou esclarecimentos por escrito.
• Telefone / WhatsApp: Para contato direto, confirmação de informações ou suporte ágil quando houver urgência no atendimento.
• Cidade e UF (Estado): Como atendemos todo o território nacional, precisamos direcionar sua mensagem para o distribuidor ou representante comercial correto da sua região.
• Mensagem (opcional): O campo livre onde você descreve suas necessidades, dúvidas sobre implantes ortopédicos ou propostas de parceria.

3. O que fazemos (e o que NÃO fazemos) com seus dados

O que fazemos:

• Lemos sua mensagem e direcionamos internamente ao setor competente (Comercial, Qualidade ou Engenharia).
• Entramos em contato pelo canal de sua preferência (e-mail, WhatsApp ou telefone).
• Mantemos um histórico de atendimento para dar sequência a orçamentos e pedidos solicitados por você.

O que NUNCA fazemos:

• Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para empresas de publicidade ou bancos de dados externos.
• Não enviamos spam nem e-mails promocionais invasivos sem o seu consentimento prévio.
• Não compartilhamos seus dados com empresas fora do ecossistema oficial e seguro de distribuição da Traumédica.

4. Segurança da informação

Todas as conexões com este site ocorrem sob protocolo criptografado HTTPS (SSL), garantindo que os dados digitados no formulário trafeguem em sigilo. O acesso aos dados recebidos é restrito estritamente aos colaboradores autorizados da Traumédica.

5. Seus direitos conforme a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem pleno controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

• A confirmação e o detalhamento de quais dados seus temos armazenados.
• A correção de informações desatualizadas, incorretas ou incompletas.
• A exclusão definitiva dos seus dados dos nossos registros de contato.

Para solicitar qualquer alteração ou exclusão, basta entrar em contato através do telefone (19) 3265-0874 ou pelo formulário de contato.

6. Propriedade intelectual e uso do conteúdo

Todas as marcas, fotografias de produtos, projetos de implantes ortopédicos, catálogos e instruções de uso disponíveis neste site são propriedade exclusiva da Traumédica ou licenciadas para ela. É vedada a reprodução comercial sem autorização expressa. O material disponibilizado destina-se a fins informativos para médicos cirurgiões, instrumentadores cirúrgicos, equipes hospitalares e distribuidores.